TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Procedimiento de suscripción / compra de cursos
Formas y medios de pago
Para la suscripción de los cursos el Usuario deberá seleccionar el curso deseado y presionar en el botón “inscriure’m ara” o “inscribirse ahora” o expresión similar, y completar la información requerida, tras lo cual deberá realizar el pago del precio del curso. A estos efectos, el Usuario declara que pulsando en el botón referido anterior acepta expresamente todas las condiciones del curso que seleccione y se compromete a cumplirlas. Para ello, previamente deberá comprobar las características expuestas en el Sitio Web sobre el curso concreto, con las opciones que el Usuario haya escogido de pago, acceso limitado por el tiempo señalado o ilimitado en el tiempo, precio, o impuestos aplicables si los hubiese, para valorar si el curso se adecua a sus necesidades.
Posteriormente, GESEM solicitará que el Usuario introduzca ciertos datos en el Sitio Web, mediante la cumplimentación de un formulario electrónico, siendo necesario que este facilite todos aquellos datos que estuvieran marcados como obligatorios mediante un asterisco (*). En la Política de Privacidad adoptada por GESEM se determina cómo se llevará a cabo el tratamiento de los datos personales de los Usuarios del Sitio Web.
El Usuario visualizará en pantalla las condiciones de la suscripción al curso y deberá aceptarlas para continuar con la contratación de los servicios educativos. A continuación, el Usuario recibirá un mensaje de confirmación de la operación de parte de GESEM en el email facilitado por el Usuario en el formulario de registro. En cualquier caso, hasta que el Usuario no pague el precio del curso no adquirirá la condición de alumno y no podrá acceder al curso y, por lo tanto, a cualquier contenido que ofrezca la plataforma del Sitio Web a sus alumnos.
El pago del precio del curso se podrá hacer con tarjeta de crédito o débito, o por cualesquiera otros medios de pago que en cada momento se habiliten en el Sitio Web, que estarán gestionados por terceros ajenos a GESEM y, por tanto, supondrán que el Usuario salga del Sitio Web para entrar en los entornos controlados por esos agentes con el fin de realizar el pago.
Para proceder al pago el Usuario accederá al entorno controlado por el proveedor de servicios de pago correspondiente (entorno ajeno al Sitio Web y no controlado por GESEM), donde le aparecerá en pantalla el importe y la referencia de la compra y se le solicitará que proporcione la información como la siguiente (según requiera el proveedor del servicio de pago): a) Número de tarjeta; b) Fecha de caducidad; c) CVV (código de seguridad de tres dígitos que aparece impreso en la tarjeta). Dado que el pago se realiza en un entorno ajeno al Sitio Web, el Usuario declara ser consciente de que cualesquiera cuestiones o eventualidades relacionadas con ese proceso deben ponerse de manifiesto ante el proveedor de servicios de pago, conforme a sus términos y condiciones, y no ante GESEM, que no tiene control sobre la herramienta de pagos ni trata los datos que los Usuarios proporcionan para hacer los pagos.
Características generales de los cursos y alcance de la responsabilidad de GESEM. Derecho de desistimiento del Usuario
Características
El Sitio Web es una plataforma de formación online, orientada a personas interesadas en el sector de las Digital y SoftSkills, que ofrece cursos formativos en esta área desde una perspectiva eminentemente práctica. Los cursos consisten en contenido formativo estructurado, en formato digital (video, audio, recursos digitales descargables, y también pueden comprender otras prestaciones, como webinars o seminarios online, eventos virtuales y presenciales, participación de foros, etc.), que el Usuario puede disfrutar y a los que puede tener acceso, previo pago del precio. El Usuario tendrá acceso al área privada del curso, con los materiales disponibles, durante el plazo descrito en la información del curso.
Alcance de la responsabilidad de GESEM sobre los cursos y el resto de los elementos del Sitio Web
GESEM prestará los servicios con la máxima eficiencia posible, dados los medios y las tecnologías actualmente existentes. No obstante, al aceptar estos Términos y Condiciones el Usuario declara expresamente saber que GESEM (i) no puede garantizar plenamente la fiabilidad, continuidad, utilidad, ausencia de fallos y/o software dañino, o veracidad de todos los contenidos y/o de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web; (ii) realiza revisiones periódicas del Sitio Web, pero no puede garantizar plenamente la exactitud y la actualización de todos sus elementos en todo momento. Si el Usuario detectara, durante el período de acceso al curso alguna incidencia (como falta de documentación, contenidos o temario respecto de lo anunciado en el Sitio Web) podrá enviar al correo electrónico infoempresa@gesem.es capturas de pantalla o cualquier otro registro de la incidencia, para que GESEM pueda comunicará al Usuario cómo debe proceder, tras evaluar las circunstancias del caso específico.
En consecuencia, GESEM no garantiza ni se hace responsable de: (i) la continuidad de los contenidos del Sitio Web; (ii) la ausencia de componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor que lo suministra; (iii) la invulnerabilidad del Sitio Web y/o la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se adopten; (iv) los daños o perjuicios que pueda causar, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que GESEM establece en el Sitio Web o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad del Sitio Web.
Sin perjuicio de lo anterior, GESEM declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y evitar la existencia y transmisión de componentes dañinos.
GESEM no será responsable sobre la veracidad, integridad o actualización de las informaciones publicadas en el Sitio Web provenientes de fuentes ajenas (noticias externas, opiniones de usuarios, consideración de los cursos por terceras personas o entidades, otros sitios webs a los que se pueda acceder a través de enlaces insertos en el Sitio Web, etc.). GESEM no asumirá responsabilidad en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de las citadas informaciones. En ningún caso, los mencionados contenidos, opiniones, comentarios y/o enlaces serán considerados como recomendación, patrocinio, promoción o publicidad por parte de GESEM.
GESEM no responderá por circunstancias derivadas de causas ajenas a su control, entre las que pueden enumerarse, de manera no limitativa: fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable del titular del Sitio Web, acciones u omisiones de terceros, cualquier circunstancia relacionada con la contratación o no de los cursos por parte de los Usuarios del Sitio Web, etc. En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida por GESEM, no habrá lugar a indemnización de GESEM a los Usuarios por daños o perjuicios, en la medida en que así lo permita la legislación vigente.
El no ejercicio o ejecución por parte de GESEM de cualquier derecho o disposición contenida en los presentes Términos y Condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.
Derecho de cancelación y reembolso
El Usuario tiene la obligación de pagar el precio íntegro del curso, (en un solo pago) . No obstante, GESEM informa al Usuario de que puede desistir de la compra del curso y obtener la devolución de lo que haya pagado, durante un plazo de 5 días naturales, a contar desde el día en el que se realizó la compra del curso (incluido el primer día), siempre y cuando no hubiera iniciado el curso adquirido. Por tanto, en caso de que el alumno haya iniciado el curso, se entenderá, a efectos del derecho de desistimiento, que el servicio prestado por GESEM ha sido completamente ejecutado.
El Usuario que quiera ejercer este derecho, deberá ponerse en contacto con GESEM, a través del siguiente correo electrónico: infoempresa@gesem.es y se le reembolsará el importe íntegro del curso por el mismo método de pago desde el cual se realizó la compra. Si durante esos 5 primeros días a partir de la fecha de compra el ( i) Usuario no comunica a GESEM, por correo electrónico, su voluntad de abandonar el curso; o (ii) hubiera indicado el curso adquirido, deberá pagar su precio total (con independencia de la forma o del medio de pago elegidos) y, por tanto, no tendrá derecho a la devolución de lo pagado hasta la fecha.