Orientación al cliente para equipos que ofrecen servicios excelentes

Presentación

Formación donde se aprenderá a observar y relacionarse con el cliente para ofrecer un servicios deseable.

Objetivos del curso

  • Desarrollar las competencias emocionales dirigidas a establecer una optima relación con el cliente

  • Enforcar la atención al cliente desde un paradigma de ganar-ganar

  • Practicar herramientas para conocer más y mejor al cliente

  • Adquirir los conocimientos y las técnicas que ayudan a desarrollar las tareas de soporte al cliente para mejorar la calidad de los servicios que se le ofrecen

Datos del curso

Duración: 15h
Modalidad: Presencial

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